Laatste update privacy verklaring: 4-5-2026. Voor algemene voorwaarden, scroll naar beneden.

FysioAmby, gevestigd aan Laurierhoven 30, 6225 GA Maastricht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

www.fysioamby.nl Laurierhoven 30 6225 GA Maastricht 0433117540

Tim Stein is het aanspreekpunt van FysioAmby met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Hij is te bereiken via info@fysioamby.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

FysioAmby verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam

– Geslacht

– Geboortedatum

– Adresgegevens

– Telefoonnummer

– E-mailadres

– Bankrekeningnummer

 

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

FysioAmby verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

– gezondheid

– gegevens van personen jonger dan 16 jaar

– burgerservicenummer (BSN)

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

FysioAmby verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van uw betaling

– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

– U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

– Om goederen en diensten bij u af te leveren

– FysioAmby verwerkt ook persoonsgegevens door wettelijk toe verplichting, zoals gegevens die wij nodig hebben voor de belastingaangifte.

 

Geautomatiseerde besluitvorming

FysioAmby neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van FysioAmby) tussen zit. FysioAmby gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

Intramed, ter declaratie, agenda, dossiervorming. Deze zaken worden opgeslagen met als doel het leveren van hoogwaardige zorg.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

 

FysioAmby bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

FysioAmby verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. FysioAmby blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

FysioAmby gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door FysioAmby en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@fysioamby.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

FysioAmby wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

FysioAmby neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@fysioamby.nl

 

Algemene voorwaarden – FysioAmby

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen u als patiënt en FysioAmby, gevestigd te Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62709984.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1. Definities

• Praktijk: FysioAmby
• Behandelaar: de fysiotherapeut of andere zorgverlener werkzaam binnen de praktijk
• Patiënt: degene die gebruikmaakt van de diensten van de praktijk
• Behandelovereenkomst: de overeenkomst tussen patiënt en praktijk betreffende behandeling en begeleiding

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van de praktijk.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De behandelaar handelt conform de geldende wet- en regelgeving en de richtlijnen van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

Artikel 3. Behandelovereenkomst

1. De behandelovereenkomst komt tot stand zodra u zich aanmeldt voor behandeling.
2. De behandelaar zal de aard en het doel van de behandeling met u bespreken.
3. U heeft het recht om behandeling te weigeren of te beëindigen.

Artikel 4. Verplichtingen van de behandelaar

1. De behandelaar handelt volgens de eisen van goed hulpverlenerschap (WGBO).
2. U wordt geïnformeerd over het onderzoek, de behandeling en het verwachte verloop.
3. Er wordt een dossier bijgehouden van uw behandeling.
4. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Artikel 5. Verplichtingen van de patiënt

1. U verstrekt juiste en volledige informatie die relevant is voor de behandeling.
2. U volgt adviezen van de behandelaar op of bespreekt het als u hiervan afwijkt.
3. U legitimeert zich indien hierom wordt gevraagd.
4. Indien u verhinderd bent, dient u uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren.

Bij niet of te laat annuleren wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Artikel 6. Betaling

1. FysioAmby factureert behandelingen rechtstreeks aan u als patiënt.
2. U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen van declaraties bij uw zorgverzekeraar (indien van toepassing).
3. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Niet nagekomen afspraken worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 7. Kwaliteit

1. De praktijk voldoet aan de geldende kwaliteitseisen.
2. Behandelaars zijn BIG-geregistreerd en/of opgenomen in relevante kwaliteitsregisters.
3. FysioAmby biedt onder andere:
   • Algemene fysiotherapie
   • Manuele therapie
   • Geriatrische fysiotherapie
   • Shockwave therapie
   • Dry needling
   • Echografie

Artikel 7a. Specifieke risico’s bij manuele therapie (cervicale wervelkolom)

1. Bij manuele therapie van de nek (cervicale wervelkolom), waaronder manipulaties, bestaat een zeer klein risico op complicaties. Deze kunnen onder andere bestaan uit tijdelijke toename van klachten, duizeligheid of in zeldzame gevallen ernstigere neurologische complicaties.
2. De behandelaar zal voorafgaand aan de behandeling een zorgvuldige screening uitvoeren om risico’s zo veel mogelijk te beperken en beoordeelt of de behandeling medisch verantwoord is.
3. De patiënt wordt vooraf geïnformeerd over de aard en mogelijke risico’s van de behandeling en krijgt de gelegenheid om vragen te stellen.
4. Door in te stemmen met de behandeling verklaart de patiënt dat hij/zij voldoende is geïnformeerd en toestemming geeft voor uitvoering van de behandeling.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de patiënt.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Artikel 9. Dossiervorming en bewaartermijn

1. Uw medisch dossier wordt minimaal 15 jaar bewaard conform de WGBO.
2. U heeft recht op inzage in uw dossier.
3. Op verzoek kan (een deel van) het dossier worden verstrekt.

Artikel 10. Privacy (AVG)

1. FysioAmby verwerkt uw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandeling, administratie en kwaliteitsdoeleinden.
3. Gegevens worden niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
4. U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.

Artikel 11. Klachtenregeling

1. Indien u een klacht heeft, kunt u deze bespreken met uw behandelaar.
2. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u gebruikmaken van een erkende klachtenregeling via het KNGF.

Artikel 12. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13. Slotbepaling

FysioAmby behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de praktijk.

Versie: mei 2026